Quid pro quo
- Что это сейчас было? Где ты так научился с людьми общаться? Что было , когда вы вышли покурить ? Да и вообще, я бы сам с ним справился -
Макс подлетел ко мне, как только покупатель ушёл
- Без обид, я подумал , что ты был на грани, твой грозный вид давал понять, что сейчас что-то серьёзное произойдёт, я просто спас клиента - интересно, он заметит сарказм?
- Ну да , ещё бы немного и я его осадил так, что он больше никогда бы к нам не пришёл , но в следующий раз не встревай- Макс город выпятил грудь и пошёл к администратору на склад.
После этого дня случилось то, чего я не ожидал, конечно, я знал, что каждое действие имеет последствие, но чтобы такое ? Второй день стажировки начался как обычно, инструктаж, планы и проверка изученного материала по вину. В 9:00 как только открылся магазин, порог переступил молодой парень с видом, будто кого-то ищет.
- Извините, а можно мне консультанта по имени Ярослав- запинаясь , он обратился к нам
- Да , это я , чем могу быть полезным ?
- Проконсультируйте меня пожалуйста насчёт выбора, Вас порекомендовал мой друг , сказал , что только здесь есть человек профессионал своего дела
После этих слов я напрягся. Так , походу Роман рассказал о моем совете ему , и теперь этот нахлебник хочет тоже получит консультацию такого же плана. Все вы одинаковые. Отойдя с ним к стеллажу с тихим вино, я стал ожидать его жалобы.
- Понимаете , Роман Витальевич очень уважаемый человек , который ценит профессионализм людей , поэтому если он рекомендует кого-то то стоит обратиться именно к этому человеку. Тут такое дело , сегодня готовлю ужин для того, чтобы сделать предложение и поэтому хочу подобрать два вина , одно для приготовления блюда а второе для ужина - лаконично объяснил он всю ситуация , с самой простецкой улыбкой и добродушным взглядом.
И все? А где же нытьё, что его бросили или история беззаветной любви ? Что же Роман рассказал обо мне ? Ладно , посмотрим , что будет дальше , возможно напоследок оставил. Сыграю в твою игру.
- Польщен, что обо мне лестно отозвался покупатель, по возможности переедайте ему благодарность. Какое блюдо вы собираетесь готовить на вине ? И какие вина больше предпочитает ваша спутница ? - Начал я с осторожностью задавать вопросы, все же это первая прямая продажа, не считая Романа.
- Готовить я буду блюдо с говядиной, Марина предпочитает легкие красные вина, но я сам в них особо не разбираюсь.
- Если будете готовить на основе говядины , то Вам подойдёт Таманское вино из сорта Каберне Совиньон, недорого и качественно либо аргентинский Шираз- После этих слов , я показал ему пару вариантов подходящие под описание - Для девушки могу порекомендовать Мерло винного дома «Бартон И Гестье» либо Санджовезе ISI , оба варианта легкие и нежные, таниность не повышенная, что означает , что они не будут перебивать вкус хорошо приготовленной говядины- закончив презентация, я в руке держал две бутылки, которые считал лучшим вариантом.
- Отлично, беру все что вы порекомендовали, спасибо Вам- с улыбкой он взял четыре бутылки и пошёл к кассе. Там ему уже и сыр предложили и все сопутствующее , такое у нас было правило , в зале вино и другие напитки а на кассе все сопутствующее.
Не знаю сколько я был в недоумении, но точно около минуты так простоял. Не уже ли тут не было никакого подвоха ? Он просто пришёл и купил все что я сказал ? Даже больше чем надо. Что-то тут не так. Но это было только начало ....
- Ярослав , умничка ! Прошло только десять минут от открытия , а ты продал четыре бутылки и две из них в списке плановых продаж, который я вам давала- Анастасия вся святилась от счастья- Кстати, знаешь примету ? Если первый порог переступает мужчина , то день будет удачным. Надеюсь вся пятница так пройдёт!.
До обеда пришло ещё два человека, они так же сказали, что меня рекомендовал их знакомый , и купили по несколько напитков. Моему удивлению не было придела, но я не подавал виду , Анастасия уже прыгала в припрыжку по залу. Взяв обед в соседней столовой , я сел на складе и начал размышлять о том, что же происходит.
-Расскажи, в чем твой секрет, мы с тобой на стажировке одинаковое время, но в тебя просто бешенный успех, в чем хитрость ? - Взявшись из ниоткуда Максим, вышел из-за угла и встал напротив меня в ожидании ответа.
Положив ногу на ногу, я сел расслаблено в кресле и закинул руки за голову .
- Ты пришёл в мой дом и просишь о помощи? Но ты делаешь это без уважения, ты не называешь меня крестным отцом- с хрипотой и улыбкой, я изобразил что курю сигару
- Ччто ? Ты вообще о чем ? Какой крестный отец ? Больной что ли ? - опешил в недоумении Максим , вытаращив на меня глаза.
Ясно, разница в возрасте небольшая , но классика уже забывается молодыми.
- Максим, переведись в смену к Виктории после стажировки и поучись у неё , я тебя не смогу ничему научить, мои методы индивидуальны.
- Понятно, не хочешь не говори , без тебя разберусь, хочешь все лавры себе так и скажи- Со злостью рявкнул собеседник и ушёл.
Для пятницы покупателей было многовато, хорошо , что с нами был Сергей, продавец, чья смена была сегодня с нами, видно , что он долго работает в этой сфере. Опытный коллега направлял нас легкими кивками в сторону покупательского потока , подсказывал , что и где стоит на складе , чтобы долго не искали, спокойно отвечал на все наши вопросы. Он был словно старший брат, с таким человеком комфортно работать. В течение дня ещё несколько человек приходило в поисках меня и покупали все что им покажут, полностью доверившись мне. После некоторого наблюдения я понял , что они покупают более дорогие экземпляры и в количествах больше чем просили. Не уже ли Бог торговли посетил сегодня наш магазин ?
К концу вечера все были немного вымотаны, возможно сказалось то, что с увеличение ассортимента и поток увеличился. Анастасия доделав все отчеты собрала нас в кружок.
- Ребята , вы просто молодцы , сегодня мы выполнили план вдвойне , отдельно хочу отметить Ярослава , все клиенты от него дали максимальную оценку ,половина купили вино из списка недели винного дома «Бартон и Гестье» , ты в лидерах по продажам, поздравляю!- захлопав в ладони , она посмотрела на других в поисках поддержки . Остальные ее поддержали , кроме Максима , тот да сегодня продал не так уж много, пару бутылок и то пенсионеркам , которые больше хотели просто поболтать.
Мы закрыли магазин и начали расходиться , как неожиданно меня окликнули.
- Ярик , покурим ? - недалеко стояла знакомая фигура с сигаретой в руках . Это был Роман.
- Да, конечно- я встал на прежнее место, где стоял , когда вёл беседу с ним . Оперевшись об стену я достал сигарету и зажег ее привычным методом.
- Ахаха , это что спички ? Давно я их не видел уже , странный ты парень , ну как день прошёл ? - с улыбкой спросил Роман, облик грозного титана куда-то испарился , рядом со мной стоял обычный мужчина , хотя аура власти и харизмы никуда не делась от него .
- Вполне неплохо , хотел бы поблагодарить Вас за помощь , я так понимаю это Ваши рекомендации направили ко мне людей сегодня ?
- Да , именно так , я хотел таким образом поблагодарить тебя, конечно, я мог просто купить тебе бутылку вискаря и все, дело в шляпе. Но кто так отвечает добром на добро. Я вижу что ты совсем непростой продавец и у тебя явно есть цель , раз ты решил пойти с низов со своим талантом. Запомни этот день, этот вкус победы , огонь битвы , наслаждение от каждой продажи. Это важно. Вкусив кровь, ты не сможешь остановиться , говорю тебе как бизнесмен со стажем, первый день важен. Я сделал все что мог для тебя , равноценный обмен закончен. - Закончив свою ораторскую речь , он протянул мне руку - До встречи Ярослав. Как говорится Quid pro quo.
Он ушёл так же быстро как и явился. До чего же удивительный день . Услуга за услугу значит.... Люди не перестают меня удивлять.